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Erfolgreiche Kommunikation

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Freitag, 19. Juni 2020 14:00–18:00 Uhr

Kursnummer XB12130
Dozent Stefan Heller
Datum Freitag, 19.06.2020 14:00–18:00 Uhr

Pausen nach Absprache

Anzahl Termine 1
Plätze max. 15
Entgelt 29,00 EUR
Ort

Innenstadt; vhs-Haus; A; 3.02
Karmeliterplatz 1
55116 Mainz
Raum A 3.02

Kursort

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Leider haben viele Menschen oft Ängste, Blockaden, rhetorische Mängel oder eine fehlende Gesprächsstrategie. Negative Auswirkungen auf unsere Gesprächspartner und Konflikte sind die Folge. Das hat Auswirkungen im privaten Miteinander und auch im privaten Umfeld. Ihre Kommunikationsfähigkeit, unterstützt durch die richtige Strategie, ist Ihre akustische Visitenkarte und das entscheidende Mittel im Umgang mit Ihren Mitmenschen und auch mit sich selbst. Lernen Sie in diesem Seminar Ihre Möglichkeiten kennen und optimieren Sie Ihre Wirkung und Ergebnisse.

- Der Gesprächsleitfaden (Die fünf A)
- Todsünden der Kommunikation
- Positive Ausdrucksweise
- Der kontrollierte Dialog
- Konfliktmanagement (Win - win - Strategie)
- Zustandsmanagement
- Partnerorientierte Sprache
- Wer fragt, der führt (Fragetechnik)
- Vorwand-/Einwandbehandlung (mit E.W.A.F.-Strategie)
- Wertschätzung
- "Weichmacher" vermeiden