Kursdetails

Effektive Gesprächsführung Gespräche ziel- und ergebnisorientiert führen

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ab 22. März 2019 1 x 17:30 Uhr, 1 x 09:00 Uhr, 1 x 09:30 Uhr

Kursnummer XA31131
Dozentin Traudel Schönborn
erster Termin Freitag, 22.03.2019 17:30–20:45 Uhr
letzter Termin Sonntag, 24.03.2019 09:30–16:45 Uhr
Anzahl Termine 20 UStd.
Plätze max. 12
Entgelt 145,00 EUR
Ort

Innenstadt; vhs-Haus; C; 2.04
Karmeliterplatz 1
55116 Mainz
Raum C 2.04

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Voraussetzung: Sichere Kenntnis der deutschen Sprache
Inhalt:
- Kurzpräsentation
- Stimme und Körpersprache
- Kommunikationsmodelle
- Störungen in der Kommunikation
- Vorbereitung und Durchführung von Gesprächen
- Reflexion des Kommunikationsverhaltens
- Fragetechniken
- Werkzeuge der Konfliktbehandlung
In Unternehmen und Organisationen macht Kommunikation einen großen Teil der Arbeitsabläufe aus. In der Gesprächsführung will man Ziele zu erreichen, andere überzeugen oder für Ideen gewinnen, sympathisch wirken und Vertrauen aufbauen. Es geht darum, das eigene Anliegen überzeugend kommunikativ zu vermitteln. Durch theoretische Grundlagen, praktisches Training, Rollenspiele und Reflexion erweitern Sie Ihre kommunikative Kompetenz für die berufliche Gesprächsführung. Anhand von Beispielen aus der beruflichen Praxis werden die Themenfelder mit Videounterstützung bearbeitet.

mitzubringende Materialien

- Kurzpräsentation
- Stimme und Körpersprache
- Kommunikationsmodelle
- Störungen in der Kommunikation
- Vorbereitung und Durchführung von Gesprächen
- Reflexion des Kommunikationsverhaltens
- Fragetechniken
- Werkzeuge der Konfliktbehandlung

Kurstermine

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# Datum Uhrzeit
1. Fr., 22.03.2019 17:30–20:45 Uhr
2. Sa., 23.03.2019 09:00–16:15 Uhr
3. So., 24.03.2019 09:30–16:45 Uhr